お問合せ［LINE公式アカウント］

各種お問い合わせはLINEにて受け付けております。
以下のリンクから「模けもん公式アカウント」を友だち追加して、お気軽にお問い合わせください。
また、下記の「よくある質問」もご参考ください。

■よくある質問

Q:店舗からの「ご注文確認」などのメールが届かない
A:以下の項目をご確認ください
　・入力したメールアドレスが間違っていないか
　・ゴミ箱フォルダに入っていないか
　・携帯会社などの迷惑メール設定が「強」になっていないか

Q:Amazon Payで購入した商品の取引詳細や注文履歴を確認したい。
A:Amazon Pay公式サイトにログインいただくことで注文の詳細がご確認いただけます。過去履歴も閲覧できます。

■Amazon Pay公式サイト

Q:ガンプラの発売日・販売個数が知りたい。
A:申し訳ございません。
　現在ガンプラが大変人気となっており、入荷日・入荷数が確定しないため、非公開とさせていただいております。

Q:購入した商品の配送日・時間が知りたい。
A:現在のところ配送日指定、および時間指定は行っておりません。基本的には決済後、翌日出荷となります。
　配送日時の詳細に関しましては、商品発送時にお送りするメール内の「お問い合せ送り状No.」を佐川急便またはヤマト運輸ホームページ「お荷物お問い合わせサービス」にて入力のうえ、ご確認ください。

■佐川急便「お荷物お問い合わせサービス」
■ヤマト運輸「荷物お問い合わせシステム」